随着社会的进步和经济的发展,人们的健康意识不断增强,对医疗技术和护理也提出了更高的要求，解除疼痛便成了医护工作的重要内容。为了更好地控制疼痛，提高病人的生活质量，最大程度的体现对病人的人文关怀，济南市槐荫人民医院着力打造规范化的疼痛管理流程，设立了无痛示范病房，通过不断的努力与摸索，开创了一种全新无痛管理理念和服务模式，得到了患者及家属的广泛好评。

　　医患参与共建“无痛世界”

　　“让患者远离疼痛，不仅是‘一切以患者为中心’服务理念的展现，也是构建和谐医患关系的有力基础。”在槐荫人民医院党委书记李忠华看来，无痛病房更多的是一种管理理念，是医患护共同参与的疼痛规范化管理。“通过实施规范化的医疗和护理活动，从而让病人达到微痛甚至无痛的感受。”

　　“肛肠手术创伤和风险相对较小，但其对患者的心理影响却很大。传统的肛肠手术后的疼痛剧烈，患者害怕接受手术治疗，导致常常病情延误，拖到实在拖不下去才来就诊。”李忠华说，以前医生和患者对疼痛的认识都比较传统，认为做了手术肯定是会疼的，“无痛病房”是一种理念，是把无痛理念应用到现有的病房，主要是改变人们对疼痛的认识。通过医护人员共同努力，可以将术后疼痛降低到最小化，使患者安全、舒适地度过手术期和康复期。

　　规范管理实现无痛治疗

　　“无痛病房的设立，意义重大。通过实现全程无痛、超前镇痛、安全镇痛，让疼痛原因一目了然，对医护人员来说，责任更加明确了”。李忠华说，无痛病房的特质首先是安全，在肯定疗效的同时，要注意患者用药的安全性;其次是规范，所有的方案、用药、流程必须规范。

　　“从科学规范的疼痛缓解治疗，到配合术前准备的健康宣教，再到手术结束后的疼痛护理，每一位来手术的患者都能享受到一系列无微不至、环环相扣的无痛服务。在病人整个住院期间，护士还会向患者及家属进行疼痛知识的健康教育，让患者主动参与疼痛的评估与处理，医护人员还会根据患者每天对疼痛的感受，及时调整治疗方案。”据肛肠二科赵国强主任介绍，医护人员在一入院就向患者及家属做疼痛知识的健康教育，使患者主动参与疼痛评估与处理，根据规范化的疼痛管理流程、完善的疼痛评估体系，制定有效的个体化镇痛治疗方案，如剂量、途径以及用药时间都体现个体化特征。
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　　带动医疗水平全面提升

　　据了解，槐荫人民医院开创的无痛病房模式率先在肛肠二科进行试点，全程评估患者疼痛、全程进行患者疼痛教育、让患者舒适地度过手术期，该模式实施以来，病人的满意度和对手术的评价提高了，医患关系也得到了改善。“开展‘无痛病房’的目的，就是为患者在就医的各个环节最大限度地减轻心理负担，切实做到为患者‘减负。”

　　“要想做到术后无痛，首要的条件就是提高医疗水平，将伤口创面减到最小。这样不仅可以使患者尽快地恢复，也可以减轻患者的恐惧心理，带动其他患者及时就医，做到早发现早治疗，创伤越小，恢复越快。”李忠华说，无痛病房在建立和随后的发展中对促进医生专业水准提升具有重要作用，也是今后医院发展进步的趋势，随着无痛病房的创建，要以点带面地将“无痛病房”服务模式推广到整个医院。 截至目前，医院肛肠一科、肛肠三科也创建了无痛治疗示范病房，拓展和延伸了新的服务内涵。 (巩曼华 铉国昌)