槐荫医院开展医疗质量与安全培训 落实政务服务“只跑一次”等事
2018-07-09
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2018年6月27日、29日，槐荫医院医务科组织进行了“济南市槐荫人民医院政务服务’只跑一次’事项清单”、“医疗质量安全核心制度”、“平安医院”、“医疗安全不良事件”、“患者安全目标”、“保护患者合法权益、知情同意制度”、“临床路径管理”、“山东省病案首页填写与质控”等全员培训,由医务科主任张军主讲。
张主任向全院职工传达了《济南市人民政府办公厅关于公布市级政务服务“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”等事项清单的通知》文件精神，并就医院诊断证明（病假证明）、死亡证明开具须知、病历复印须知、住院病历查阅等相关流程进行详细解读。要求大家要认真落实文件精神，把市民的生活热点、办事难点作为服务焦点，把问题想在前面、把工作做在前面、把惠民之心摆在最重要的位置，让“只跑一次”成为常态，彻底避免办事群众“办小事、排大队”现象，进一步提高便民利民的服务水平。
此外，张主任还着重讲解了新修订的十八项核心制度、患者十大安全目标、保护患者合法权益、知情同意制度和最新修订的《山东省住院病案首页》的填写与质控内容。
两天的培训始终贯穿质量第一、安全第一、生命至上、以人为本的理念，进一步加深了全院职工对核心制度、患者安全目标落实的认识，为今后更好的加强医务人员自身素质，构建和谐的医患关系奠定了基础。
撰稿：医务科
