“付大妈，今天感觉怎么样啊，还咳嗽么？来，我给你听听，大口呼吸……”内一科（老年病科）副主任医师朱连英一早来到27号病床前，为上周因咳嗽伴有低烧入住槐荫人民医院的福利院失能老人进行查房。

付大妈，今年73岁，由于天气突变，长期卧床的她最近病情加重，咳嗽伴有低烧。12月16日，济南市社会福利院与我院取得联系，希望老人能够得到专业治疗，以减轻症状，缓解病情。医院立即协调相关科室启动预案，按照疫情防控要求，派出核酸采集小组到福利院对付大妈进行核酸采样检测。17日上午，医院急救站救护车将付大妈顺利送至医院，医院内一科（老年病科）立即开展一站式就医绿色通道服务。

今年四月，为进一步畅通优质医疗服务与群众需求渠道，营造关爱特困群体的温暖氛围，槐荫人民医院携手济南市社会福利院开通救助服务，对福利院特困人员救治开通绿色通道，对需要住院治疗的服务对象简化入院流程，执行“先诊疗后付费”模式，确保服务对象能够得到及时、有效的医疗救治。

自党史学习教育开展以来，槐荫人民医院坚持以党建引领为核心，广开思路、创新方法、保障民生，结合工作实际，认真策划组织“我为群众办实事”实践活动，积极探索形式多样的党史学习教育实践，主动把患者“难事、复杂事”担起来，全心全意为群众服务，全力打造一所群众满意的有“温度”的综合性医院。